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Diploma en Gestión por Procesos y TI (BPM) versión Online

Diploma en Gestión por Procesos y Tecnologías de la Información (BPM) versión Online

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El Diploma en Gestión de Procesos de Negocios y TI a Distancia (DBPM-D) se imparte en modalidad online, y apunta a formar especialistas en Business Process Management (BPM) y en las Tecnologías de Información (TI) que los apoyan. Los cursos que componen el DBPM-D capacitan a los alumnos en conocimiento profesional de vanguardia sobre BPM y las TI relacionadas, apoyándose en la experiencia profesional e internacional de los profesores y tutores que guían el programa a distancia.

El DBPM-D introduce los conceptos fundamentales y de implementación del BPM, usando el texto guía del profesor Bernhard Hitpass y una metodología de conocimiento aplicado. Los cursos del programa cubren todo el ciclo de gestión de procesos, e ilustran su aplicación con un caso de estudio.  El ciclo de Gestión de Procesos incluye alineamiento con los modelos de negocio, arquitectura de procesos, diseño de procesos de negocio, formulación de indicadores para monitoreo en línea de la ejecución de procesos integrados, e implementación en entornos modernos de workflow.

DURACIÓN: El BPM-D tiene una duración aproximada de 6 meses desde la fecha de inicio, con una estimación de 315 horas de dedicación, incluyendo asistencia a clases grabadas, autoestudio, prácticas, talleres, aplicación de un caso de estudio, tutorías virtuales, y exámenes.

El programa se puede ir absolviendo tomando los cursos en forma individual, pero el derecho a optar al certificado del DBPM-D requiere la elaboración de un caso de estudio integrado y su presentación por video-conferencia al coordinador del DBPM-D. El tiempo de estudio total no puede superar dos años calendario desde el inicio del 1er curso.

Objetivos

 

El DBPM-D tiene como objetivo habilitar a profesionales para diseñar, liderar y ejecutar el mejoramiento continuo de procesos organizacionales, contribuyendo a mejorar la eficacia y eficiencia operacional

Al finalizar el diploma online, los participantes estarán habilitados para:

- Aplicar los conceptos fundamentales del BPM actual

- Diseñar una arquitectura de procesos para una organización

- Aplicar las metodologías actuales de modelado y de mejora de procesos

- Desarrollar un diseño de implementación de procesos en TI

- Planificar y gestionar proyectos de BPM

- Aplicar conceptos de implementación de soluciones basadas en plataformas BPMS (Business Process Management Suites)

El conocimiento y las capacidades se logran aplicando en talleres todo lo aprendido sobre un caso integrado

 

Beneficios

 

A través de la aplicación de BPM las organizaciones pueden:

- Gestionar las operaciones por medio de los procesos de negocio

- Mejorar la comprensión de qué se hace y cómo se hace 

- Ganar control sobre los procesos de negocio

- Reforzar y auditar las buenas prácticas

- Acelerar los procesos y mejorar el rendimiento 

- Monitorear y medir los resultados para un mejor desempeño 

- Responder rápidamente a los cambios de requisitos y mejorar la agilidad de adaptación

El DBPM-D permitirá al alumno posicionarse en el mercado como un especialista de alto nivel sobre las herramientas conceptuales, metodológicas y técnicas de BPM

 

Dirigido a

 

 

Gerentes, Subgerentes, Jefes, Líderes de Cambio, Analistas, Consultores, Ingenieros y Profesionales que quieran recibir una formación en gestión orientada a procesos (BPM)

 

Modalidad

Organización del Programa

 

El programa DBPM-D es 100% a distancia, y permite absolver los módulos de forma independiente si el alumno ya tiene los conocimientos necesarios.

El Campus Virtual contiene las herramientas de comunicación y trabajo para los alumnos, y constituye el medio esencial para el desarrollo del programa. Su uso es obligatorio.

Cada curso del DBPM-D tiene un foro ad-hoc, permitiendo que los alumnos desarrollen trabajos en conjunto en forma asíncrona, y mantengan comunicación con sus profesores y compañeros.

El DBPM-D requiere asistir al Campus Virtual al menos dos veces por semana, y una dedicación mínima de 8 a 10 horas semanales de estudio.

Cada curso tiene fechas oficiales de inicio y término. Gracias a la flexibilidad del auto-estudio, la duración de cada curso es aproximadamente un mes, el doble que su versión presencial.

Se enviará por correo los libros y textos guías del programa.

Plan de Estudios

 

 

Plan de Estudios

Metodología:

Cada curso del DBPM-D está estructurado de forma similar, y cuenta con el siguiente material de trabajo y estudio:

- Plan de estudio, que indica la secuencia del curso

- Texto guía de autoestudio, que contiene la materia relevante para el examen

- Videos grabados de clases presenciales o videos preparados

- Foros temáticos

- Materiales visuales del texto guía

- Lecturas complementarias

- Tutorías virtuales entre profesor y alumnos

- Se trabajará con un caso de estudio

- Exámenes de auto-evaluación, tareas, casos, y examen final

Evaluación

Cada curso se evalúa sobre los contenidos desarrollados mediante un examen en la plataforma y/o con uno o varios trabajos de aplicación real. La escala de notas es de 0 a 100, se exige un mínimo de 60 en cada curso, y se exige una nota promedio igual o superior a 70. Si la calificación de un curso fuese inferior al mínimo, el participante podrá rendir por única vez un examen y/o trabajo de recalificación.


Módulos

 

1. Fundamentos y medición del desempeño BPM

2. Arquitecturas de Procesos y Empresariales

3. Taller de Modelamiento con los estándares BPMN-CMMN-DMN

4. Tutorial de Implementación con BPMS Bizagi Studio

5. Gestión de Proyectos BPM

6. Desarrollo del caso de estudio integrado

 

 

 

Módulos:

1. Fundamentos y medición del desempeño BPM

2 Créditos

1 Parte: Fundamentos BPM

a) Introducción y Definición de BPM

Introducción

Trasfondo histórico

Reingeniería de Procesos como precursor de BPM

Definiciones

¿Qué es un proceso?

¿Qué es un proceso de negocio?

¿Gestión de o por procesos de negocio?

Gestión tradicional sin BPM

Definiciones: ¿Qué es BPM?

Configuraciones de Valor

Tipos de procesos de negocio

Beneficios de BPM

b) Taller Configuraciones de valor

c) La Organización y la Estructura del BPM

Conceptos de Gestión en BPM

BPM Governance

BPM Operacional (Ciclo)

Gestión de Casos

La automatización de procesos

Los participantes en BPM

Arquitectura del BPM y SOA

Control de Gestión y Monitoreo (BAM)

Reglas de Negocio (BR)

d) Modelos de Madurez

¿Qué es un modelo de madurez?

Modelos de madurez para BPM

2. Parte Medición del desempeño

Introducción y construcción de KPI´s:

a) Indicadores claves de desempeño (KPI)

b) Definición de indicadores balanceados de procesos y su relación con los indicadores críticos del logro estratégico de la organización

c) Monitoreo del desempeño del negocio basado en procesos

d) Gestión de la calidad desde una perspectiva de procesos.

 

2. Arquitecturas Empresariales

2

créditos

1 Parte: Introducción

Trasfondo histórico

¿Qué es una arquitectura?

¿Qué es una AE?

Drivers y objetivos de una AE

Áreas de una AE

La relación EA & BPM & SOA

 

2 Parte: Arquitectura de Negocio

¿Qué es un modelo de negocio?

Diferentes modelos de negocio

Business Model Canvas (BMC)

Taller: Desarrollo de un BMC

Modelos de la arquitectura de negocio

 

3. Parte: Arquitectura de Procesos

Configuraciones de valor

Mapas de procesos

Estructuración de niveles

Tipos de procesos

Arquitectura de aplicaciones

Taller: Desarrollo de una AP

 

4. Parte: Arquitectura de Integración

Objetivos de la Integración

Modelos integrados en una AE

Mapa de Integración para Procesos

Relaciones de Negocio con el Editor de Matrices

Taller: Mapa de Integración y Relaciones de Negocio
Análisis y Planificación con la Arquitectura Empresarial

 

5. Parte: Plataformas y Herramientas de AE

La oferta del mercado

Cuadrante de Forrester

Funcionalidades de las herramientas

 

6. Parte: Frameworks AE

Zachmann

TOGAF, FEA

ARIS

Ross

3. Taller de Modelamiento con los estándares BPMN-CMMN-DMN

2 créditos

1 Parte: Introducción

a) Historia de BPMN

b) Entender BPMN

c ) BPM(N) Ciclo

d) Estructura del BPMN

e) Concepto de Token

 

2 Parte: Notación BPMN 2.0 en detalle

 

3Parte: Buenas Prácticas

a) Estructuración de Niveles

b) Técnicas en el Nivel Descriptivo

c) Técnicas en el Nivel Operativo

d) Consideraciones para el Nivel Técnico

 

4 Parte: Taller intensivo BPMN 2.0

a) Presentación de la herramienta BPA full BPMN 2.0

b) Taller de análisis y modelamiento con la herramienta

c) Presentación y evaluación de los trabajos

5 Parte: Introducción a CMMN y DMN

a) Notación de gestión de casos

b) Notación DMN para el apoyo a decisiones

4. Gestión de Proyectos BPM

1 crédito

Gestión de Proyectos BPM

a) Estructura y descomposición de un típico proyecto de BPM

b)Técnicas y procesos que ayudan en la planificación y control en proyectos de BPM

c) PMBOK del PMI y la Gestión de Proyectos con sus grupos de procesos y áreas del conocimiento.

5. Taller de Implementación con BPMS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Desarrollo de un caso integrado

1 crédito

Webinar: Taller de implementación BPMS sobre un tutorial

a) Construcción de formularios

b) reglas de negocio

c) Construcción de Webservices

d) Puntos de integración

e) Construcción de BAM

f) Simulación

g) Pruebas

h) Caso práctico

h) Presentación de los trabajos y evaluación

 

1. Selección de un caso

2. Desarrollo y tutoría del caso

3. Exposición y Presentación del caso de estudio video conferencia ante coordinación del DBPM-D

4. Evaluación

 

Relatores

 

Dirección Académica

Prof.Dr. Hernán Astudillo, Académico y Profesor Titular, UTFSM.
Director Académico, BPM Center.
Director, Doctorado en Ingeniería Informática.

Prof.Dr. Bernhard Hitpass, Profesor del Departamento de Informática, UTFSM.
Director Ejecutivo, BPM Center.

 

Profesores del programa

 

Bernhard Hitpass, Profesor UTFSM. Director Ejecutivo BPM Center, UTFSM. Dr. UNINI, M.Ing., Universidad Mainz, Alemania


Hernán Astudillo, Académico UTFSM. Director BPM Center. Director Doctorado en Ingeniería Informática, UTFSM. Ph.D. Information and Computer Science, Georgia Institute of Technology, EEUU


Luis Hevia, Académico UTFSM. Magíster en Ciencias de la Ingeniería, UTFSM


Sergio Múrua, Prof. Depto. Informática UTFSM. M.Sc. Ing. Industrial, PUC Rio de Janeiro, Brasil


Maurizio Pancorvo, Ing. Civil Informático UTFSM. Representante de Bizagi en Chile

Tutor del programa:

 

Jorge Cardemil: Licenciado en Educación. Master en E-Commerce and E-Business

 

Contacto

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